5 tips voor een toekomstbestendig merk

We weten het allemaal: de consument heeft het nu voor het zeggen. Ze zijn géén passieve ontvangers van boodschappen die wij marketeers achter ons bureau bedenken. Ze hebben de (digitale) wereld binnen handbereik, maar adblockers maken het bereiken van de doelgroep tot een uitdaging. Bovendien zijn merken niet meer wat zij over zichzelf zeggen, maar worden zij gevormd door de mening van consumenten en datgene wat zij over het merk aan elkaar vertellen. Wat betekent dat voor het managen van je merk, hoe werken we aan een toekomstbestendig merk?

5 tips

1. Ga naast de consument staan

De eerste stap naar een toekomstbestendig merk: weg met de hiërarchie. Consument en merk staan gelijk aan elkaar. Laat dus zien wie je bent en waar je voor staat en benader consumenten als potentiele co-marketeers. Deze kwetsbare opstelling is de basis voor een oprechte samenwerking.

2. Laat het oordeel over aan anderen

Hiërarchie maakt plaats voor objectiviteit. Laat het oordeel over je merk over aan de gebruikers ervan. Zorg wel voor een juiste, objectieve vertaalslag van je merkidentiteit en propositie naar de merkbeleving die je hebt te bieden.

3. Relevantie is de sleutel naar verbinding

Kijk kritisch naar de relevantie van je merk. Alleen bij voldoende relevantie zullen consumenten aandacht aan je geven. Sluiten jouw merkidentiteit en merkwaarden aan bij de interesses en behoeften van de juiste consumenten? Heb je de juiste gebruikers gevonden?

4. Faciliteer en begeleid de merkbeleving

Merken worden gevormd door datgene wat anderen van het merk vinden en de mening en ervaringen die zij met anderen in hun omgeving delen. Creëer dus een omgeving waarin consumenten je product kunnen ervaren en beleven en vraag ze hoe zij jouw product beleven.

5. Laat los, maar werk wel samen

brandconsumer

Neem consumenten serieus en betrek hen actief bij je merk. Kom uit die ivoren toren en maak gebruik van het creatieve potentieel van consumenten. Merkmanagement van nu is niet het beheren, maar het beheersen van je merk. Investeer in een duurzame relatie en werk met consumenten samen.

« Vorige blogpost
Volgende blogpost »