Intensieve samenwerking met consumenten resulteert in bijna 2.000 nieuwe klanten voor Zalando

clothes

De verschuiving van offline naar online kledingverkoop zet zich voort. Vlaamse onderzoekers concludeerden dat 6 op de 10 Belgen al online kopen, kleding en schoenen zijn daarbij meest favoriet. De Vlaamse consument zit momenteel volop in de omschakeling naar online. Voor retailers hét moment om nieuwe klanten aan te trekken en interessante inzichten op te doen in het online koopgedrag van consumenten. Zalando, momenteel actief in 15 Europese landen, zocht hiervoor een intensieve samenwerking met consumenten in België op. Zij kozen voor Collaborative Marketing als onderdeel van hun marketingstrategie.

Zalando co-marketeers

zalando online

trnd vond 3,000 Vlaamse en Waalse consumenten die of ervaren online shoppers zijn of geïnteresseerd zijn in online shoppen. 6 weken lang gingen zij als enthousiaste Zalando co-marketeers aan de slag, en verspreidden zij de boodschap binnen hun sociale kring door middel van actieve Word-of-Mouth.

Resultaten

Wat brachten deze 3,000 co-marketeers teweeg? De cijfers liegen er niet om. Samen bereikten zij maar liefst 405.959 consumenten! Zalando werd zeer positief beoordeeld, 95% van de merkambassadeurs beveelt Zalando aan, daarbij laten zij een koopintentie zien van 91%. Ruim 8 op de 10 mensen in hun omgeving hebben de intentie, naar aanleiding van de positieve aanbeveling, om ook een bestelling bij de online retailer te plaatsen. Na deze intensieve samenwerking wisten bijna 2,000 nieuwe klanten de weg naar Zalando te vinden.

“ Het is onze prioriteit om onze bestaande en potentiele klanten te leren kennen. Het begrijpen van de echte behoeften van consumenten stelt ons in staat om onze diensten constant te verbeteren – om deze reden zijn we bijzonder tevreden met de campagne ontwikkeld door trnd, een succesvolle samenwerking dat ons niet alleen helpt om feedback inzichtelijk te krijgen, maar ook om nieuwe klanten te bereiken met effectieve Word-of-Mouth.”

Marijke Averink, Local Brandmanager, Zalando BE.

Wil je meer weten? Klik hier voor een handige infographic met de resultaten uit deze campagne.

« Vorige blogpost
Volgende blogpost »