Micro-influencers: 5 insights

5insights

Marketeers raken meer en meer overtuigd van de invloed van influencers. Eind vorig jaar vermelde AdAge dat 84% van de marketeers van plan is om een influencer te betrekken bij campagnes. Influencer marketing wordt effectief bevonden en de vraag naar influencers neemt met grotere proporties toe dan het aanbod ervan. Er wordt door onder andere Edelman voorspeld dat de grote vraag naar influencers een uitdaging zal gaan vormen voor marketeers. Slimme merken denken alvast na over de volgende stap van influencer marketing: micro-influencer marketing. We geven je 5 insights over micro-influencers.

1. Micro-influencers, de volgende generatie influencers

Consumenten zijn de volgende generatie influencers. In tegenstelling tot huidige influencers hebben zij geen achterban van duizenden volgers, maar delen zij wél hun mening met hun directe en vertrouwde omgeving. Door samen te werken met deze consumenten, jouw micro-influencers, benut je de kracht van jouw consumenten. Bovendien bevinden zij zich midden in de doelgroep en heb je minder ruis bij het overbrengen van jouw merkboodschap.

Consumenten hebben een tweeledige rol. Enerzijds zijn zij co-marketeers, waarbij zij taken van jou als marketeer kunnen overnemen en uitvoeren. Tegelijkertijd nemen ze door het geven van aanbevelingen aan mensen in hun omgeving dezelfde rol aan als een micro-influencer.

Keller en Fay geven de volgende definitie van micro-influencers:

In the influencer marketing landscape, micro-influencers are neither celebrities, nor social media stars, but are people within different categories who are knowledgeable, passionate and authentic, and because of this are seen as trusted sources for purchase recommendations.

2. Micro-influencers hebben het laatste oordeel over jouw merk

Consumenten ontketenen een ware revolutie: ze creëren hun eigen, betere wereld waarin ze zélf bepalen welke producten ze wel of niet gebruiken. Een extra uitdaging voor ons marketeers: hoe zorg je ervoor dat jouw merk dan relevant genoeg blijft? Het vertrouwen in media neemt af en mensen hebben meer vertrouwen in aanbevelingen door mensen uit hun omgeving.

Ga naast je consumenten staan: samen met hen vorm je je merk. Mensen delen graag hun meningen en merkervaringen met elkaar en beïnvloeden hiermee elkaars koopgedrag. Jouw micro-influencers hebben het laatste oordeel over jouw merk, ga de uitdaging dus samen met hen aan!

3. Consumenten willen graag samenwerken met merken

Edelman liet met de Earned Brand Study 2016 zien dat Nederlandse consumenten klaar zijn voor commitment. Ze voelen zich meer betrokken bij merken en dat vormt een enorme kans voor marketeers. Zo bouwde Libresse, het dames hygiëne merk van SCA, in 5 jaar tijd een team van 13.000 consumenten die met het merk samenwerken. Een ander voorbeeld is ABN Amro: de bank voerde een actieve dialoog met haar consumenten over het onderwerp contactloos betalen. Het samenwerken met consumenten leverde onder andere waardevolle insights en een significante toename van de NPS score op. Bovendien kreeg 92% van de consumenten nieuwe informatie over het onderwerp contactloos betalen.

4. Micro-influencers genereren authentieke content

Willen merken toekomstbestendig zijn, dan moeten ze werken aan authentieke content. Havas Group toonde met de Meaningful Brands studie aan dat naarmate een merk relevante content levert, hoe beter een merk presteert. Goede content staat gelijk aan betekenisvol zijn voor consumenten. De meest authentieke content die merken kunnen genereren is content afkomstig van échte consumenten: jouw micro-influencers.

Door middel van intensieve activatie en begeleiding door de merkbeleving motiveer je micro-influencers om hun oprechte mening en échte ervaringen te delen. Lees hier bijvoorbeeld hoe 2.000 chocoladeliefhebbers werden geactiveerd tot micro-influencer voor Nestlé L’Atelier.

5. De juiste micro-influencers zijn niet te googlen

Slechts 18% van de consumenten vertrouwt op content dat tegen betaling door influencers wordt gecreëerd. Het vertrouwen in aanbevelingen door consumenten is daarentegen veel groter: maar liefst 92% vertrouwt op consumenten die zonder betaling een merk aanbevelen aan vrienden en mensen in hun omgeving. Uit onderzoek door Altimeter blijkt dat het vinden van de juiste influencers door marketeers als grootste uitdaging wordt ervaren. Aandacht van de juiste influencers kan je niet kopen maar moet je verdienen. Er is tijd en moeite nodig om hen te laten zien wat jouw toegevoegde waarde is aan hun dagelijkse leven.

Het ultieme doel is het opbouwen van een langdurige relatie met jouw consumenten (ofwel micro-influencers). Door te investeren in een duurzame samenwerking met jouw consumenten bouw je samen aan een sterk merk. Ga bij jezelf na: wat is jouw toegevoegde waarde aan het dagelijkse leven van jouw consument? Betrek consumenten op gelijkwaardig niveau bij je marketing en leer jouw doelgroep écht kennen.

« Vorige blogpost
Volgende blogpost »