Van influencer marketing tot het hart van de merkbeleving

Steeds meer merken werken samen met influencers: bloggers, vloggers en andere bekende personen koppelen hun persoonlijkheid en bereik aan de boodschap die merken willen overbrengen op hun doelgroep. Influencer marketing is inmiddels een volwassen begrip.

hart van de merkbeleving

Marketeers vertrouwen op de invloed van betaalde influencers. Echter, het vertrouwen van consumenten in aanbevelingen door onbetaalde influencers ligt vele malen hoger.

Influencers

Aanbevelingen door mensen in je omgeving gelden volgens Nielsen nog altijd als de meest betrouwbare vorm van marketing. Keller en Fay noemen deze mensen influencers en hanteren voor hen de volgende definitie:

“Influencers are everyday consumers who are substantially more likely than the average to seek out information and to share ideas, information and recommendations with other people. They do this both through volunteering their opinions about products and services that they feel passionate about, and by being turned to for their knowledge, advice, and insights.”

Merken worden gevormd door de mening van consumenten en datgene wat zij anderen over het merk vertellen. Het vertrouwen in aanbevelingen door mensen die zonder betaling een merk aanbevelen is 92%. Content gemaakt door influencers die worden betaald door het merk wordt door 18% van de consumenten als een betrouwbare bron gezien.

De volgende stap

Onderzoek laat zien dat gemiddeld 62 procent van de consumenten kennis maakte met nieuwe producten doordat mensen in hun omgeving merkervaringen met hen deelden. Offline en online word of mouth zijn beide belangrijke factoren die de aankoopmotivatie bepalen, waarbij offline WOM het sterkst is.

brand consumer

De volgende stap in influencer marketing is het samenwerken met ‘onbetaalde influencers’: dat zijn consumenten zoals jij en ik. Door te investeren in een duurzame samenwerking met consumenten bouw je samen aan merkvertrouwen. Relevantie is hierbij key: wat is jouw toegevoegde waarde aan het dagelijkse leven? Leer consumenten écht kennen door als eerste jouw persoonlijkheid als merk te laten zien en hen op gelijkwaardig niveau te betrekken bij jouw merk. Niet alleen investeer je in de gebruiker zélf, je bereikt hen ook in het hart van de merkbeleving: bij de mensen thuis.

« Vorige blogpost
Volgende blogpost »